Política de privacidad

Esta política explica qué información trata Live, para qué se utiliza y qué opciones tienes al usar la app en iOS, iPadOS, Android o web.

Datos que podemos tratar

• Cuenta e identidad: email, identificador de usuario, proveedor de acceso, nombre visible y tipo de perfil.
• Perfil y contenido: instrumento, banda, sala, ciudad, biografía, enlaces, fotos, vídeos, audios, reseñas y texto que decidas publicar.
• Ubicación: ciudad introducida y ubicación aproximada o precisa cuando concedes el permiso, para búsquedas por zona.
• Actividad operativa: conciertos, ensayos, disponibilidad, sustituciones, calendario, propuestas y relaciones entre perfiles.
• Comunicaciones: mensajes de chat, solicitudes, denuncias, sugerencias y consultas de soporte.
• Datos técnicos: plataforma, modelo y versión del sistema, versión de la app, sesiones, fallos, rendimiento y diagnósticos.
• Notificaciones: token del dispositivo y preferencias necesarios para enviar avisos.

Para qué se utilizan

Para crear la cuenta, prestar y proteger las funciones de Live, mostrar perfiles, coordinar actividad musical, enviar avisos, dar soporte, personalizar sugerencias según tus ajustes, tramitar denuncias y resolver errores.

Analítica, publicidad y compras

Puedes desactivar la analítica de uso en Ajustes > Privacidad. Los informes técnicos de fallos se tratan por separado para mantener la estabilidad y seguridad. Live no muestra anuncios, no utiliza identificadores publicitarios, no rastrea tu actividad entre apps o sitios de otras empresas y actualmente no ofrece compras dentro de la app.

Proveedores y transferencias

Live utiliza Firebase y servicios de Google para autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones en la nube, notificaciones, analítica opcional y diagnóstico. Las preguntas enviadas al asistente de soporte pueden procesarse mediante OpenAI. Estos proveedores pueden tratar datos en otros países conforme a sus mecanismos legales y medidas de seguridad. Live no vende datos personales.

Visibilidad y controles

Desde Ajustes puedes limitar la visibilidad del perfil, las búsquedas por nombre, la distancia, el contenido personalizado y la analítica, además de gestionar perfiles bloqueados. Los permisos de ubicación, micrófono, fotos y notificaciones pueden revocarse en los ajustes del dispositivo.

Conservación, seguridad y derechos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación, portabilidad o eliminación escribiendo a Live-App@hotmail.com, y reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Eliminación de cuenta

Puedes solicitarla dentro de la app desde Ajustes > Privacidad o mediante nuestra página pública. Tras verificar la identidad, eliminaremos o anonimizaremos los datos salvo aquello que deba conservarse temporalmente por seguridad, obligaciones legales o relaciones operativas pendientes.

Última actualización: 3 de agosto de 2026.